熱線電話
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以智取勝、精益求精,走在產(chǎn)業(yè)的最前沿
當(dāng)今社會(huì),品質(zhì)決定公司的發(fā)展基礎(chǔ),技術(shù)決定公司的發(fā)展前景。在熱風(fēng)設(shè)備的生產(chǎn)中,生產(chǎn)作業(yè)的品質(zhì)取決于優(yōu)良的質(zhì)材,熱風(fēng)機(jī)的電熱及電子技術(shù)的優(yōu)劣體現(xiàn)在設(shè)計(jì)技術(shù)的差異。如何在最小誤差內(nèi)確保正確的尺寸,如何在日新月異的發(fā)展潮流中始終走在熱風(fēng)行業(yè)的尖端,成為推動(dòng)圣能工業(yè)不懈發(fā)展的動(dòng)力。我們憑借多年的制造技術(shù)及理念,在一次次的生產(chǎn)中改進(jìn)技術(shù)及銷售理念,在一次次的生產(chǎn)中改進(jìn)技術(shù),不斷通過各種渠道引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),使產(chǎn)品始終隨著社會(huì)的進(jìn)步而穩(wěn)步發(fā)展,盡可能為更廣泛客戶提供便利。一代代新產(chǎn)品開發(fā),凝聚了整個(gè)企業(yè)的智慧;科學(xué)合理的檢查系統(tǒng),體現(xiàn)圣能人精益求精的制作追求;為客戶提供周全的服務(wù),成為我們產(chǎn)業(yè)推廣的著重點(diǎn)。
熱風(fēng)機(jī)工作原理
“TSN”工業(yè)熱風(fēng)機(jī)主要由送風(fēng)系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)、溫控系統(tǒng)三大部分部分組成。通電后,鼓風(fēng)機(jī)把空氣吹送到加熱器里,令空氣從螺旋狀的電熱絲內(nèi)、外側(cè)均勻通過,電熱絲通電后產(chǎn)生的熱量與通過的冷空氣進(jìn)行熱交換,從而使出風(fēng)口的風(fēng)溫升高。出風(fēng)口處的K型熱電偶及時(shí)將探測(cè)到的出風(fēng)溫度反饋到溫控儀,儀表根據(jù)設(shè)定的溫度檢測(cè)著工作的實(shí)際溫度,并將有關(guān)信息傳遞回固態(tài)繼電器進(jìn)而控制加熱器是否工作。同時(shí),鼓風(fēng)機(jī)可利用風(fēng)量調(diào)節(jié)器(變頻器、手動(dòng))調(diào)節(jié)吹送空氣的風(fēng)量大小。另外,送風(fēng)系統(tǒng)及加熱器,均有過載超溫自動(dòng)保護(hù)裝置,總電路也設(shè)計(jì)了緊急摯,以保證安全,防止錯(cuò)誤操作。
測(cè)定條件:
周圍溫度: 27℃
周圍濕度: 52% 氣壓1013HPa的環(huán)境下進(jìn)行測(cè)定
爐體尺寸: W1400xD610xH1000 (mm)
爐內(nèi)溫度: 80℃ (放TSN-ZY-10A- -51 5外部感應(yīng)器的測(cè)定結(jié)果為下表)
熱風(fēng)機(jī)應(yīng)用圖例
五金零件/電子元器件清洗后快速干燥;
干燥爐內(nèi)的升溫/加熱/干燥/燒制;
食品機(jī)材的加熱/殺菌/解凍;醫(yī)藥瓶裝,袋裝輸液瓶,化驗(yàn)瓶清洗后除水殺菌;
太陽(yáng)能板/玻璃/鋼板平板類產(chǎn)品除油清洗后除水干燥;
是提高生產(chǎn)效率,提升生產(chǎn)工業(yè),優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量的烘干設(shè)備。
售后服務(wù)承諾書
品質(zhì)包期為一年,終生維修。
在質(zhì)保期內(nèi),我方會(huì)在接到用戶通知后4-6小時(shí)內(nèi)作出報(bào)修響應(yīng),并在某24-72小時(shí)內(nèi)免費(fèi)提供維修服務(wù),調(diào)整或更換有缺陷零部件或設(shè)備。在保修期間,根據(jù)用戶需要,如需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的只收取工本費(fèi)。為用戶提供分析系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)。
當(dāng)客戶在設(shè)備出現(xiàn)問題或故障后需要尋求幫助,首先可以通過熱線電話或網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求幫助和指導(dǎo),客戶服務(wù)部在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話幫助客戶進(jìn)行故障定位,并提交解決方案,終指導(dǎo)客戶解決問題或排除設(shè)備故障。
客戶在使用設(shè)備時(shí)遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài),通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助,客戶服務(wù)部在確認(rèn)客戶的請(qǐng)求后,如果不能通過熱線電話服務(wù)解決設(shè)備的技術(shù)故障,在經(jīng)過雙方商議后確定需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障排除的情況下,客戶服務(wù)部指派工程師在承諾的時(shí)間內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因,制定故障排除方案,并終排除故障。
工程師在完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后,應(yīng)針對(duì)本次故障出現(xiàn)的原因和故障排除方法對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),同事對(duì)客戶再使用過程中遇到的問題進(jìn)行技術(shù)交流,以便客戶以后能夠獨(dú)立排除類似的設(shè)備故障。
在節(jié)假日(國(guó)家法定節(jié)假日)期間,除繼續(xù)開通服務(wù)熱線外,安排服務(wù)工程師值班,使客戶在設(shè)備使用過程中出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)得到服務(wù)支持,為客戶提供周到體貼的服務(wù)。
TSN標(biāo)準(zhǔn)/循環(huán)型熱風(fēng)機(jī)客戶使用現(xiàn)場(chǎng)圖
浙江省金華市金東區(qū)孝順鎮(zhèn)低田工業(yè)區(qū)三伍廠內(nèi)